北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1328：好评
房间很干净，但是没有拖鞋和毛巾、牙刷等，这些要自带。 卫生间和盥洗区稍微简陋了一点，所以如果想洗澡不会像酒店那样方便，所以一晚上300-400也是小贵。总体来讲，还是比一般的农家院会好多了。 可以直接点餐，比较方便。价格也是跟一般餐馆差不多，中等价格。图方便的可以直接就在那就餐了。
会员5215：好评
离水镇有一段距离，不过有摆渡车，还挺方便的。住宿环境不错，只是卫生间是公用的，但还挺干净的。老板人很热情。总体很满意
会员3096：好评
房间特别干净，老板很热情，做的家常菜也比较可口。